Estrel Berlin
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Die conichi-App

Nach der Registrierung – möglich per Facebook oder E-Mail – hinterlegen Sie Ihre Daten in der App. Die benötigten Informationen sind Vor- und Nachname, Geburtsdatum sowie Staatsangehörigkeit. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie sowohl eine private als auch geschäftliche Rechnungsadresse angeben. Wollen Sie vom mobilen Check-Out profitieren und soll zum Bezahlen die Methode "Mobile Payment" genutzt werden, so hinterlegen Sie zusätzlich das Zahlungsmittel (auch hier ist eine Unterscheidung von geschäftlicher und privater Kreditkarte möglich). Wichtig: Die Transaktionen sind gemäß den pci-Richtlinien durch ein sicheres Zahlungssystem geschützt. Hier muss Bluetooth aktiviert sein, denn hierüber kommuniziert die App mit dem Hotel.

Pre Check-In

Nach erfolgter Buchung oder auch bis kurz vor Ihrer Anreise im Estrel Hotel Berlin können Sie die Pre Check-In Information an das Hotel übermitteln. Pre Check-In Informationen sind alle personenbezogenen Daten, welche im Meldeschein aufgeführt sind. So können die Mitarbeiter am Front-Office Ihre Ankunft bereits vorbereiten. Dadurch müssen Sie den Meldeschein nicht mehr von Hand ausfüllen, sondern nur noch unterschreiben, wodurch beim späteren Check-In Zeit gespart wird.

Übermittlung von Sonderwünschen

Schon bevor Sie im Estrel Hotel Berlin ankommen, können Sie dem Hotel-Team Ihre Wünsche und Bedürfnisse mitteilen. Auswahlmöglichkeiten sind z.B. der Wunsch nach einem ruhig gelegenen Zimmer, aber auch Allergien oder Nahrungsmittelunverträglichkeiten können Sie in der App hinterlegen, welche dann dem Hotel mitgeteilt werden. So können wir sicherstellen, dass Sie den bestmöglichen Aufenthalt in unserem Haus genießen können.

Ankunft im Hotel

Wenn Sie das Hotel betreten, erkennt das conichi-System Sie und informiert die Front-Office Mitarbeiter über Ihr Eintreffen. Nach getätigter Unterschrift auf dem Meldeschein und der Bezahlung des fälligen Betrags per Mobile Payment ist der Check-In bereits beendet.

Ihr Aufenthalt im smarten Estrel Hotel Berlin

Während Ihres Aufenthalts, können Sie die conichi-App auch weiterhin nutzen, z.B. finden Sie dort Informationen zu Öffnungszeiten der Restaurants, oder andere wichtige Informationen rund um das Estrel Hotel Berlin. Zudem kann die Rezeption über conichi während Ihres Aufenthalts mit Ihnen kommunizieren: Ihr Taxi ist da, oder es wurde etwas für Sie abgegeben, die Rezeption schickt Ihnen einfach eine Nachricht, direkt auf Ihr Smartphone.

Mobile Check-Out

Nach Bezahlung der letzten offenen Beträge können Sie mit der conichi-App auschecken. Dadurch entfällt das Warten an der Rezeption, um die Rechnung zu zahlen und die Schlüsselkarte abzugeben. Der Check-Out ist sogar auf dem Weg zum Flughafen oder Bahnhof von unterwegs möglich. Sie erhalten die Rechnung per E-Mail.