Straiv – Unser mobiler Gästeservice von Reservierung bis Abreise

Mit dem mobilen Begleiter für Hotelgäste sind alle Informationen, Services und Angebote für jeden Gast, zu jeder Zeit und an jedem Ort abrufbar, ohne eine zusätzliche App herunterzuladen.

Seit 2022 ermöglicht straiv dem Estrel, den gesamten Hotelaufenthalt für unsere Gäste zu einem digitalen Erlebnis zu machen.

Unsere Lösungen ermöglichen einen schnellen und einfachen Zugriff über jedes Endgerät, ohne eine zusätzliche App herunterzuladen. Außerdem bieten wir einen ganzheitlichen Service, der vor und nach dem Hotelaufenthalt zur Verfügung steht. Die Vorteile liegen klar in der Zeitersparnis des Gastes durch Vorab-Erledigungen der sonst vor Ort nötigen Prozesse.

Aktuell können unsere Gäste vor Anreise bereits den Meldeschein digital ausfüllen und übertragen sowie die persönliche Reservierung einsehen. Ebenso ist die Vorausbezahlung des Hotelaufenthalts möglich. Natürlich ist die Angabe einer alternativen Rechnungsadresse, wie zum Beispiel die Firmenadresse, möglich.

Während des Aufenthalts dient unser Web Service als digitales Informationszentrum, über das auch Restaurantreservierung möglich sind.

Unsere Top-Features:

  • Bei vorhandener Mailadresse werden Sie von uns automatisch zum Ausfüllen des Meldescheins eingeladen
  • Digitaler Check-In
  • Gästeinformationen & Service
  • Mobiler Zugriff auf Services wie Restaurant- & Spa-Reservierungen oder Stars in Concert Ticketbuchungen
  • Berlin Infos & Tipps
  • Digitale Zahlungsmöglichkeit
  • Digitaler Check-Out
  • und vieles mehr...

Wir streben eine kontinuierliche Erweiterung an und möchten das Potenzial so gästefreundlich wie möglich ausschöpfen. Aus diesem Grund sind in der Zukunft Features wie Green Choice (Housekeeping mit einem Klick abbestellen), eine aktive Gästekommunikation durch Push-Benachrichtigungen, ein intelligentes Feedback während des Aufenthalts und ein Self-Service Terminal geplant.  

Im Estrel Tower, der 2025 eröffnet, wird die digitale Hotel-Experience von Beginn an integriert. Hier wird die „digitale Türöffnung“ in jedem Zimmer vollständig eingebunden sein. Unseren Hotelgästen ist es möglich, die Zimmertür (oder Türen in anderen Bereichen des Hotels) über einen Slide auf dem Smartphone, ohne App-Download oder Login, zu öffnen.

Holen Sie sich straiv auf Ihr Smartphone und testen es!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns im Estrel Berlin.

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